Términos legales. Venta de entradas

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento de titularidad mixta, por una parte Ayuntamiento de Alpedrete con CIF P2801000G y domicilio social sito en plaza de la Villa, 1 28430 Alpedrete, Madrid y por otra Atenea360, con CIF B42635532, con la finalidad de gestionar la relación y comunicación con los diferentes perfiles de usuarios de la web de venta de entradas.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

Ayuntamiento de Alpedrete (en adelante AYUNTAMIENTO) y ATENEA360 informan que procederán a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente,  adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que ambas entidades se comprometen a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición al correo electrónico contacto@atenea360.es

Podrá dirigirse a la autoridad de control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Con envío del formulario de recogida de datos usted acepta la política de privacidad del AYUNTAMIENTO y ATENEA360.

 

Información Básica

Le informamos que los datos facilitados por medio de correo electrónico en los procesos de registro, o a través de los distintos cuestionarios existentes en la web de venta de entradas (en adelante WEB), así como cualquier otra información a la que tengamos acceso en virtud de las compras que realice, serán incorporados a nuestros ficheros bajo la responsabilidad del AYUNTAMIENTO y ATENEA360, con la finalidad de gestionar la relación y comunicación con los diferentes perfiles de usuarios de la WEB, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias sobre nuestra actividad o la de nuestros promotores u organizadores de eventos, mediante cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones electrónicas (email, SMS, MMS, WHATSAPP, LINE, TELEGRAM, y por cualquier otro medio electrónico de similares características que surja en el futuro), que puedan ser de interés para el usuario, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades. Dichos ficheros están debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos.

Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten inequívocamente la incorporación de sus datos a los indicados ficheros, de los que son responsables el AYUNTAMIENTO y ATENEA360, así como el tratamiento mixto, tanto informatizado como no automatizado de los mismos con el fin de que puedan ser utilizados con las finalidades expresadas.

El AYUNTAMIENTO y ATENEA360 informan al usuario que para garantizar la plena disponibilidad de los datos incluidos en sus ficheros, sus servicios de alojamiento y conservación de datos están concertados con distintos proveedores ubicados en la Unión Europea. Dichos proveedores tienen suscrito un contrato de prestación de servicios con ATENEA360, y se hayan dentro del Espacio Económico Europeo. El usuario consiente inequívocamente la comunicación y transferencia internacional de sus datos en los términos acabados de expresar. Dicha transferencia se realizará de forma automática en el momento de facilitarnos sus datos, por lo que si no está de acuerdo con ello deberá abstenerse de facilitarlos.

Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios de registro a cumplimentar, son estrictamente necesarios para atender cualquier tipo de consulta o solicitud de servicio publicitado en la WEB, siendo voluntaria la inclusión de datos en el resto de los campos.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a AYUNTAMIENTO y ATENEA360 son veraces, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación o variación de los mismos.

El AYUNTAMIENTO y ATENEA360 procederán a la cancelación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad con la que hubiesen sido recabados o registrados.

El AYUNTAMIENTO y ATENEA360 se reservan el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas que se encuentran vigentes en el momento en que se accede a https://www.alpedrete.es/comprar-entradas/ o para modificar imprecisiones técnicas o errores tipográficos que se pueden detectar.

 

Cesión de Datos

Cuando usted facilita sus datos para formalizar la compra de una entrada para acceder a un evento determinado, consiente de forma expresa que la información que nos proporciona sea cedida de forma automática al promotor del evento indicado en la información sobre el espectáculo y en la propia entrada.

Con respecto a la venta de entradas para encuentros deportivos se producirán las siguientes cesiones de datos exigidas por los organizadores de dichos eventos:

  • Todos aquellos datos que los usuarios faciliten en la solicitud de expedición de entradas, podrán ser llevadas al Libro registro de seguidores, tanto del club local como del visitante.
  • En cuanto al Club local, en el supuesto de ser peñas, asociaciones etc., podrán tener los datos de éstas y sus representantes, para el Libro Registro de seguidores.

Asimismo, usted autoriza la cesión automática desde el mismo momento del envío de sus datos a la entidad responsable de la web desde la que haya accedido para la compra de sus entradas.

Al aceptar la presente Política de Privacidad consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero a SFM y al promotor del evento que organice el espectáculo para el que adquiera su entrada, con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal con el objeto de ofrecerle ofertas, mensajes publicitarios y encuestas por cualquier sistema, referente a los productos y servicios que cada una de estas compañías ofrecen en el sector en el que operan, relacionados con el mundo del ocio.

 

Ejercicio de derechos

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición al correo electrónico contacto@atenea360.es

 

Política de cookies

  • Uso de cookies y tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo de texto que almacenamos en su dispositivo si usted está de acuerdo. la WEB utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Las cookies también nos brindan información sobre cómo se usa este sitio WEB para que podamos mantenerlo actualizado, relevante y libre de errores. Podemos usar cookies propias o de terceros
  • Tipos de cookies que se pueden utilizar en este sitio WEB
    • Cookies estrictamente necesarias. Estas son cookies que son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web o utilizar una cesta de la compra.
    • Cookies analíticas / de rendimiento. Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes a nuestro sitio web y para ver cómo los visitantes se mueven alrededor de nuestro sitio web cuando lo están utilizando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, al garantizar que los usuarios encuentren lo que buscan con facilidad.
    • Cookies de funcionalidad. Estas cookies se utilizan para reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio WEB. Esto nos permite personalizar nuestro contenido, saludarle por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).

Tenga en cuenta que ciertas cookies se pueden establecer desde el momento en que comienza a visitar este sitio WEB. Puede elegir gestionar las cookies que utilizamos en este sitio WEB a través de la configuración de su navegador en cualquier momento. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las estrictamente necesarias), es posible que no pueda acceder a todas las partes de nuestro sitio. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador y sobre las cookies en general, puede visitar www.allaboutcookies.org

 

Cambiar las preferencias del navegador

Puede cambiar las preferencias de su navegador para limitar a qué cookies debe permitir el acceso. Estas preferencias se suelen encontrar en el menú “opciones” o “preferencias” de su navegador. Puede encontrar más información en el menú “Ayuda” de su navegador; no obstante, si cambia sus preferencias y bloquea las cookies, quizás pierda algunas funcionalidades de nuestra WEB

 

Más información

Nuestro software y el analizador de tráfico del site utiliza cookies a terceros y seguimientos de Ips que nos permiten recoger datos a efectos estadísticos como: fecha de la primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla. No obstante, el usuario si lo desea puede desactivar y/o eliminar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet aunque su capacidad de utilizar funcionalidades del sitio puede verse mermada sensiblemente y no ser compatible con las necesidades del usuario.

 

Atención al cliente

ATENEA360 pone a disposición de los usuarios una cuenta contacto@atenea360.es dónde el usuario podrá enviar cualquier sugerencia, reclamación o petición de servicio.

AYUNTAMIENTO y ATENEA360 ponen a disposición del cliente las hojas de reclamaciones oficiales en sus respectivas sedes centrales.

 

Menores

El usuario certifica que es mayor de 14 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

Condiciones de acceso y asistencia al evento

1. Queda prohibido introducir alcohol, sustancias ilegales, armas u objetos peligrosos al evento.
2. Admisión, en virtud de lo dispuesto en la Ley de Espectáculos Públicos vigente.
2. Es importante para todos los asistentes llevar consigo el DNI u otro documento identificativo válido original.
4. Queda limitada la entrada y/o permanencia en el evento a toda persona que:

  • Se encuentre en estado de embriaguez, porte o consuma cualquier tipo de estupefacientes o cualquier tipo de sustancia ilegal.
  • Porte armas u objetos contundentes, cortantes o potencialmente peligrosos, susceptible de causar daño a personas y/u objetos.
  • Provoque o incite cualquier desorden dentro del evento o haya causado alborotos comprobados.

5. Todo asistente podrá ser sometido a un registro por el equipo seguridad en el acceso al evento, siguiendo las directrices de Ley de Espectáculos Públicos y Seguridad Privada. En caso de negarse al registro, le será denegada la entrada al evento.
6. Cualquier entrada rota o con indicios de falsificación autorizará al organizador a privar a su portador del acceso al evento.
7. La organización del evento no se hace responsable de las entradas robadas.
8. Está terminantemente prohibido grabar, retransmitir y/o filmar el evento con equipo profesional sin permiso previo de la organización.
9. La organización podrá grabar, retransmitir y filmar a los asistentes.

Además, se deben aceptar los términos legales generales de la plataforma Atenea360 que pueden ser consultados desde este enlace.

 

Términos y condiciones de uso. Venta de entradas

1.INTRODUCCIÓN

Por favor, lea detenidamente el texto que le exponemos a continuación pues contiene los términos legales aplicadas por nuestra empresa, y que regulan tanto la utilización de nuestra dirección web con dichos fines https:/www.alpedrete.es/comprar-entradas/.

En caso de tener cualquier duda sobre los mismos o si desea una copia en papel de ellos, por favor póngase en contacto en el correo electrónico casadecultura@alpedrete.es o través del teléfono 91 857 15 90, de lunes a viernes no festivos, de 10:00 a 14:00h.

 

2.SITIO WEB

Con objeto de cumplir nuestro deber de información establecido por la normativa vigente a continuación le indicamos nuestros datos de identificación:

El Ayuntamiento de Alpedrete es una entidad local pública con domicilio fiscal en Plaza de la Villa 1, 28430 Alpedrete, Madrid y CIF ESP P2801000G. La venta de entradas se realiza a través de la siguiente URL:https://www.alpedrete.es/comprar-entradas/ (en adelante sitio web).

3.CONDICIONES DE USO DE NUESTRO SITIO WEB

3.1. Le informamos que para poder utilizar válidamente los Servicios ofrecidos por nuestro Sitio Web has de ser mayor de 14 años. En cualquier otro caso, necesitará la autorización previa de los padres o tutores legales. Tenga en cuenta que si aceptas los presentes Términos y Condiciones está manifestando que es mayor de edad y que tiene la capacidad necesaria para contratar los Servicios ofrecidos por nuestro Sitio Web.

3.2. No se permite utilizar el Sitio Web para la realización de sorteos, promociones o concursos, en cualquiera de sus modalidades, salvo autorización expresa del Ayuntamiento de Alpedrete.

3.3. Como Usuario de este Sitio Web únicamente usted está autorizado para visitar, visualizar y conservar una copia de sus páginas para uso propio y personal de conformidad con su finalidad y los Servicios que oferta, salvo autorización expresa del Ayuntamiento de Alpedrete. De esta forma se compromete a utilizarlo de forma correcta y diligente con sujeción a la legalidad vigente y de conformidad con la ley, los presentes Términos y Condiciones y los principios de la buena fe y el orden público. Por ello, se abstendrá de hacer uso del Sitio Web y/o de los Servicios con fines o efectos ilícitos, que puedan afectar en cualquier forma causando un perjuicio tanto a bienes y derechos del Ayuntamiento de Alpedrete, como de terceros.

En cualquier caso, y en aras de permitir al Ayuntamiento de Alpedrete cumplir con sus obligaciones como prestador de servicios de la información, usted se compromete a respetar cualquier indicación que le sea facilitada por el Ayuntamiento de Alpedrete en el uso del Sitio Web y/o sus Servicios.

3.4. El Ayuntamiento de Alpedrete podrá suspender con carácter inmediato la prestación de los servicios de sociedad de la información que efectúa y, en su caso, retirar contenidos, si estima que se está produciendo una vulneración de la legislación vigente o a solicitud de un tercero afectado y/o de las autoridades competentes. Dicha suspensión en ningún caso generará derecho de indemnización alguno.

Asimismo, podremos establecer filtros al objeto de impedir que a través de nuestro Sitio Web se transmitan opiniones o contenidos que pudieran considerarse ilícitos o nocivos o que fomentan el odio y la violencia, en cualquiera de sus vertientes.

Adicionalmente, cualquier indicio de fraude, falsificación de datos, falsedad en las operaciones, suplantación de identidad o cualquier otra conducta que pudiera estar castigada penalmente (entre otros, la cancelación de eventos de forma injustificada, falsedad en los datos de contacto facilitados, promoción de eventos falsos, ilegales, inmorales, extremistas, de contenido violento, la reventa prohibida de entradas, etc.) será puesta en conocimiento de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, así como de cualquier otra autoridad competente, para que procedan a la investigación de las mismas, para lo cual el Ayuntamiento de Alpedrete facilitará a las autoridades competentes toda la información existente hasta el momento que se encuentre a su disposición.

3.5. En cualquier caso, el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones implicará la cancelación unilateral de su cuenta por nuestra parte, la anulación de cualquiera de los Servicios que haya contratado con el Ayuntamiento de Alpedrete y, en su caso, el inicio de acciones legales contra tu persona y bienes.

3.6. Desde el Ayuntamiento de Alpedrete podemos modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin aviso previo, por lo que le recomendamos esté atento y compruebe su contenido de forma periódica, que serán aplicables a las contrataciones realizadas a partir de ese momento.

 

4.SERVICIOS PRESTADOS EN NUESTRO SITIO WEB

Para la venta de las entradas a los diferentes Eventos, el Ayuntamiento de Alpedrete utiliza diversos puntos de distribución:

  • canal telemático: esta opción evitará que usted tenga que hacer cola y le permitirá imprimir las entradas de forma sencilla desde dónde elija, siempre y cuando disponga de una impresora en funcionamiento y sea necesaria para asistir al evento. Podrá pagar con tarjetas de crédito y de débito, a través del sistema de seguridad y pagos de Redsys; y,
  • en algunos casos, los puntos de venta, incluyendo el propio recinto en que se celebrará el Evento: aquí podrá adquirir sus entradas o recoger aquellas entradas que haya comprado por Internet en los centros en los que así se indique, con tarjetas de crédito y de débito. Por favor, asegúrese antes si este servicio está disponible para el Evento que le interesa.

 

4.1. La cantidad y condiciones de venta de las entradas que puede usted adquirir a través de nuestro Sitio Web dependerán directamente del espectáculo en cuestión.

Todas las ventas realizadas a través del Sitio Web acceden al mismo inventario y sistema de expedición de entradas, por lo que ha de tener en cuenta que si el Evento al que quiere acudir es muy popular las entradas podrían agotarse de forma muy rápida.

 

5. SERVICIOS DE ADQUISICIÓN (COMPRA) DE ENTRADAS

5.1. A través de este servicio el Ayuntamiento de Alpedrete pone a disposición del público en general un servicio de compra de entradas a través del cual los Compradores pueden adquirir entradas para los Eventos publicados en el Sitio Web.

5.2. No se producirá devolución alguna salvo que la actividad se suspenda por causas imputables a la organización, en cuyo caso se devolverá el importe íntegro de la entrada por los canales habituales del Ayuntamiento.

5.3. Cuando haya decidido asistir a uno de los Eventos publicados en nuestro Sitio Web, usted podrá adquirir una entrada que le permita el acceso al mismo a través de la cumplimentación de unos sencillos pasos que le indicamos seguidamente.

En primer lugar, tendrá que seleccionar uno de los Eventos publicados en el Sitio Web por los Organizadores. Antes de continuar con el proceso de compra le recomendamos revisar la información publicada por el Organizador acerca del Evento.

Acto seguido la plataforma informática le permitirá seleccionar el número de entradas que quiere adquirir y le dará la opción de “Continuar”, en caso de que quiera seguir cumplimentando el proceso de compra de entradas al Evento.

5.4. Tenga en cuenta que podemos limitar el número de entradas que puedes adquirir para un Evento determinado. Dicho número que constará impreso en la primera página de compra se comprueba en cada operación. Nos reservamos el derecho de anular sin previo aviso las entradas adquiridas que excedan de dicho número.

5.5. Las entradas que vendemos son nominativas, por lo que antes de continuar con el proceso de compra tendrás que facilitar los datos de identificación (nombre y apellidos y D.N.I./N.I.F.) de todas las personas a las que les vas a comprar una entrada. Le recomendamos que tenga preparada dicha información antes de acceder a la plataforma y proceder a la compra de las entradas.

En caso de que quiera cambiar la titularidad de la/s entrada/s tendrá que abonar la diferencia de precio, en su caso, entre el momento en que la adquirió y el momento en que quiere modificar su titularidad o el precio que se haya determinado.

5.6. A partir de aquí es necesario que formalice un formulario de registro como Comprador (el “Formulario de Registro de Comprador”) siguiendo las instrucciones que le vaya indicando el Sitio Web y facilitando los datos que asimismo le vaya requiriendo a lo largo del proceso de registro. Igualmente deberá aceptar de forma expresa los presentes Términos y Condiciones.

A continuación, la plataforma le dará la opción de “Continuar”, en caso de que quiera seguir cumplimentando el proceso de compra de entradas al Evento.

5.7. En este momento tendrá que introducir los datos del medio de pago que vaya a utilizar, según las opciones que le ofrezca la plataforma, para proceder al pago del Precio de la/s entrada/s que quiera adquirir seleccionando la pestaña “Comprar entradas”.

Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito o débito, a través del sistema Redsys y la pasarela de pagos de su banco ó a través de Bizum. La tarjeta o la cuenta de Bizum con la que se efectúe el pago deberá ser titularidad del Usuario que haya adquirido la/s entrada/s. Acto seguido, tras confirmar que los datos de pago introducidos en el sistema son correctos y veraces, usted acepta que se realice el cargo del Precio de la/s entrada/s en el medio de pago que haya indicado.

El servicio de pago con tarjeta de crédito está gestionado por una entidad de crédito. Por tanto, el Ayuntamiento de Alpedrete no se hace responsable de la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Usuario con objeto de la compra, pues el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo su control.

Todas las compras están sujetas a que se verifique la tarjeta de pago y se realicen otras comprobaciones de seguridad, y podrá anularse su operación si no supera nuestro proceso de verificación.

5.8. El envío del formulario (mediante el oportuno clic) una vez cumplimentado, finalizará el proceso de contratación vía telemática, lo cual implicará que usted acepta en su integridad las condiciones que le son aplicables. Las notificaciones de carácter comercial, de la plataforma que utiliza el Ayuntamiento de Alpedrete, deben ser solicitadas de forma expresa por el comprador.

Por último, la plataforma le remitirá un correo electrónico a la dirección e-mail que haya facilitado anteriormente en el Formulario de Registro de Comprador al objeto de que disponga del justificante de la compra de la/s entrada/s. Una vez reciba la confirmación de la compra podrá descargar e imprimir la/s entrada/s. Tanto en la pantalla final de compra, como en el email de confirmación, le indicaremos qué opciones tiene.

En caso de que detectemos algún fallo en la transacción por algún motivo, se lo notificaremos a la mayor brevedad.

Le aconsejamos revise la bandeja de Correo no deseado de tu sistema de correo electrónico pues puede que nuestro e-mail de confirmación sea identificado como “spam” por algunos servicios de Internet.

La venta de las entradas queda sujeta al derecho del Organizador a modificar el programa por circunstancias ajenas a su voluntad.

5.9. La compra de entradas que nos realice puede generar gastos de gestión, los cuales se especificarán antes de que se inicie el proceso de compra, y que serán abonados junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del precio.

5.10. Usted se compromete a no obtener ni intentar obtener entradas y/o cualquier otro bien y/o derecho que pudiéramos incluir en nuestros Servicios en un futuro, mediante el uso no autorizado de cualquier robot u otro dispositivo automatizado o cualquier otra actividad ilícita o no autorizada.

5.11. En caso de que se detecte un error en el precio de las entradas y/o en el de cualquier otro bien y/o derecho que pudiéramos incluir en nuestros Servicios en un futuro, se lo comunicaremos a la mayor brevedad posible, con el objeto de que pueda decidir si quiere usted continuar con la compra al precio correcto (realizando el pago correspondiente) o anular el pedido. En caso de que decida anular el pedido, tendrás derecho a la devolución del importe que hayas abonado por la/s entrada/s que adquiriste en el plazo de quince (15) días hábiles desde la fecha de la comunicación del error.

5.12. Cualquier entrada que adquiera a través de nuestro Sitio Web es propiedad del Organizador del Evento y constituye una licencia personal revocable que podrá retirarse, denegándose la admisión al recinto de su portador cuando el Organizador lo considere necesario, sin que ello implique derecho de reembolso alguno a su portador o al Comprador.

5.13. El Ayuntamiento de Alpedrete no se hace responsable de la pérdida o robo de la/s entrada/s. Cualquier entrada arrugada, rota o que presente signos de falsificación autorizará al Organizador a privar a su portador de acceso al Evento.

Algunas de las entradas que pongamos a la venta pueden tener determinadas limitaciones de acceso o utilización, como por ejemplo de vista limitada, obstruida o lateral, o edad mínima de acceso. En ese caso, publicaremos dicha limitación en nuestra web o te lo comunicaremos de otro modo antes o en el momento de reservar la/s entrada/s.

5.14. La reventa de entradas no está permitida. En caso de que el Organizador detecte algún caso de reventa quedará legitimado para anular dicha entrada, sin que ello implique derecho a devolución u otra indemnización a su portador o al Comprador.

Igualmente, quedará el Organizador legitimado, en caso de que detecte algún fraude en la compra de entradas, para efectuar de forma unilateral el “charge back” o retroceso de pago a los Compradores de las entradas si procediera.

Política de Cambios y Devoluciones

5.15. El Ayuntamiento de Alpedrete declara expresamente que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra, con la única excepción de los casos de cancelación del Evento.

El mal tiempo, la imposibilidad de asistir al Evento o la comisión de un error en el momento de introducir cualquier dato a lo largo del proceso de compra de entradas al Evento no son motivos que permitan su devolución.

Además, le informamos que las horas de inicio y finalización de los Eventos publicados en nuestro Sitio Web están sujetas a cambio.

Por esta razón, invitamos a nuestros Usuarios a revisar cuidadosamente toda la información relativa al Evento y las condiciones aplicables al mismo antes de confirmar la compra, si bien antes de iniciar el procedimiento de contratación le informaremos de los medios técnicos que ponemos a su disposición para identificar y corregir errores en la introducción de los datos.

5.16. La normativa aplicable en vigor en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista establece que en este tipo de adquisiciones el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento, ni el de resolución.

5.17. En caso de que se produzca la cancelación o cualquier tipo de cambio que afecte a uno de los Eventos publicados en nuestro Sitio Web, El Ayuntamiento de Alpedrete hará todo lo razonablemente posible para proceder a la publicación de dicha información en el Sitio Web. Pero le informamos que es su responsabilidad exclusiva comprobar si se ha cancelado el Evento o si se ha producido algún cambio en las condiciones de su celebración.

5.18. En caso de que un Evento se cancele de forma definitiva procederemos a devolverle el precio que abonó por su/s entrada/s. Para ello tendrá que solicitar la devolución por registro presencial o telemático en El Ayuntamiento de Alpedrete.

En caso de cambios de fechas y/o localización del Evento intentaremos ofrecerle entradas de un valor correspondiente a las que adquirió originalmente, siempre que ello sea posible. Si finalmente no pudieras asistir en la nueva fecha, tendrá un plazo de tiempo determinado para solicitar la devolución del precio que pagó por la/s entrada/s, tal y como se ha indicado antes.

La suspensión del Evento una vez transcurrido más de la mitad del mismo no dará derecho al Comprador al reembolso del precio de la entrada.

5.19. El importe de la devolución será por el precio total de la compra.

 

6.ACCESO AL EVENTO

6.1. Una vez haya adquirido la entrada al Evento a través del Sitio Web, usted podrá acceder al mismo presentando en el control de acceso al Evento, de forma digital o impresa según determine cada promotor. Sólo será válida la primera entrada presentada en el control de acceso. La/s entrada/s se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del Recinto y del Organizador del Evento.

6.2. Las condiciones específicas de celebración del Evento y las políticas de acceso y salida al mismo serán las definidas por el Organizador o por el propietario y/o del explotador del establecimiento público en que se celebre el Evento (en adelante, el “Recinto”). Dicha información será puesta a su disposición por el Organizador en el Microsite del Evento en todo momento y en las taquillas del propio Recinto.

El uso no autorizado de equipos fotográficos y de grabación en el Recinto queda prohibido. De igual forma, podrán prohibirse los bolígrafos láser, teléfonos móviles, perros (salvo perros-guía) y la comida y bebida propios. Por ello, te aconsejamos revisar los términos y condiciones del Recinto con antelación.

La infracción de las mismas o la comisión de actos que pudieran causar daños o agravios a las personas o bienes presentes en el Evento dará derecho tanto al Organizador como al Recinto, a expulsar del Evento al Comprador y/o poseedor de entrada/s, ya que el Organizador está legalmente autorizado para verificar el cumplimiento de las condiciones de seguridad dentro del Evento, por lo que podrá adoptar las medidas oportunas a tal fin.

6.3. Tanto el Organizador como el Recinto se reservan el derecho de admisión al Evento.

6.4. Haremos todo lo posible para permitir que usted acceda al Recinto durante la celebración del Evento en caso de llegue tarde al mismo, pero no le garantizamos la admisión en todos los casos. Le informamos que puede que no haya pases de salida o de readmisión de ninguna clase.

6.5. Con tu acceso al Evento consientes que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente como parte del público y con fines comerciales y/o promocionales.

6.6. Le informamos que cualquier Evento puede incluir efectos especiales, efectos de sonido y de iluminación, efectos audiovisuales y/o pirotécnicos y que la exposición prolongada al ruido puede provocar pérdida de audición.

 

7. CONTENIDOS DE TERCEROS

El Sitio Web podrá contar con enlaces o “links” a sitios web de terceros ajenos a El Ayuntamiento de Alpedrete y sobre los que ésta no tiene ningún tipo de control y por lo tanto El Ayuntamiento de Alpedrete no garantiza ni asegura que el contenido de dichos sitios web sea exacto, legal y/o adecuado a todos los públicos. Por ello, al enlazarte a los referidos sitios web lo haces bajo tu propio riesgo y ventura, de forma que liberas a El Ayuntamiento de Alpedrete de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de los mismos.

En todo caso, El Ayuntamiento de Alpedrete hará lo posible por controlar la seguridad y la exactitud de los contenidos de los links de terceros, y retirará a su absoluta discreción cualquier enlace que aparezca en el Sitio Web sin necesidad de previo aviso. Dicha retirada unilateral en ningún caso implicará derecho de indemnización alguno a favor de persona ya sea física o jurídica alguna.

 

8.PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

8.1. Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, de cualquier forma, de los contenidos publicados en el Sitio Web. Todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial incluidos en el Sitio Web y cualquier otro software al que le demos acceso desde el mismo, y en los contenidos accesibles a través de este, incluyendo asimismo el software, son de propiedad exclusiva de El Ayuntamiento de Alpedrete o su uso le ha sido válidamente licenciado o cedido el correspondiente derecho de explotación en cualquiera de sus formas, estando protegido por las leyes nacionales e internacionales. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en nuestro Sitio Web, a cualesquiera gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente que en cualquier momento utilicemos para su diseño y programación.

8.2. Por tanto, que usted acceda como Usuario al Sitio Web no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión, ya sea total o parcial, sobre derechos de propiedad industrial y/o intelectual por parte de El Ayuntamiento de Alpedrete, por lo que queda terminante prohibido su uso por su parte. La cesión de dichos derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de estos, de manera que el Usuario no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

 

9.EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

9.1. A pesar del constante esfuerzo de El Ayuntamiento de Alpedrete por facilitar a sus Usuarios la más completa y segura experiencia posible cuando acceden y/o mientras utilizan el Sitio Web, este no controla, ni garantiza ninguna de las siguientes circunstancias, las cuales se indican a efectos meramente enunciativos:

  • la ausencia de errores, incorrecciones, omisiones y/o de virus, ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware o software) o en los documentos electrónicos y/o ficheros almacenados en el sistema informático de los Usuarios;
  • la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y/o de los Servicios en todo momento, si bien se compromete a advertir previamente de las interrupciones en su funcionamiento, siempre y cuando ello sea razonablemente posible;
  • la utilidad del Sitio Web y/o de los Servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio Web y/o los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Sitio Web o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios (microsites, “iframes” y aplicaciones o “apps”);
  • el correcto funcionamiento en todo momento de la pasarela de pagos; ni,
  • ningún resultado específico del uso del Sitio Web y/o de los Servicios.

9.2. Cualquier garantía que, en su caso, otorgara El Ayuntamiento de Alpedrete por el acceso y/o utilización del Sitio Web y/o de los Servicios, estaría expresamente establecida en estos Términos y Condiciones.

9.3. En virtud de lo anterior, El Ayuntamiento de Alpedrete queda eximida de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que de cualquier naturaleza pudieran derivarse de cualquiera de las circunstancias expresadas en los parágrafos anteriores de este punto, entre otras, y que no quedan amparadas por ninguna garantía ni expresa ni implícita. De esta forma, El Ayuntamiento de Alpedrete no es responsable de los daños y perjuicios que los Usuarios y/o cualquier tercero pudieran reclamar por el acceso y/o por el uso del Sitio Web.

 

10. SERVICIO AL CLIENTE

10.1. El Ayuntamiento de Alpedrete desarrolla una política de transparencia y sencillez en sus trámites en favor, para comunicarnos cualquier duda o queja que le haya surgido en relación con su compra. En tal caso, por favor, indíquenos el número de pedido que le habremos facilitado al finalizar la realización de su pedido. Para ello escribe a nuestro formulario de quejas y sugerencias de la web.

Gestionaremos la situación y te contactaremos en cuanto hayamos adoptado alguna resolución al respecto o en el plazo máximo de un (1) mes.

10.2. En todo caso, le garantizamos que intentaremos en todo momento tratar su consulta de forma diligente y llegar a acuerdo, negociando de buena fe, que satisfaga adecuadamente los intereses de todas las partes.

10.3. Asimismo, le indicamos que, si quiere más información sobre sus derechos legales como consumidor, contacte con la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).

10.4. También ponemos a su disposición las hojas de reclamaciones oficiales en nuestra sede central.

 

11.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

11.1. De esta forma, toda compra de una entrada a través de nuestro Sitio Web se rige por: (1) estas Condiciones Generales de Compra; (2) cualquier clase de términos y condiciones especiales que puedan publicarse en nuestra web; y (3) los términos y condiciones de cada Organizador, que podrán consultarse en sus respectivas microsites alojadas en nuestro Sitio Web. También podrán consultarse los términos y condiciones del recinto en el Centro Cultural.

11.2. Cualquier conflicto que se derive de cualquier operación en la compra de entradas al Ayuntamiento de Alpedrete se someterá a la competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales españoles.